Белые начинают, но проигрывают

Защищая интересы клиентов, мы регулярно сталкиваемся с ситуацией, когда их противниками (конкурентами) используется административный, правоохранительный, криминальный ресурс. Обобщив полученный опыт, мы усвоили несколько основных принципов, позволяющих эффективно противостоять сильному противнику.

Самый распространенный случай - это когда Добросовестный руководитель (далее Жертва) не готов к внезапно возникающей конфликтной ситуации и часто даже не догадывается, что за всем этим стоит его конкурент (далее Агрессор). Отсутствие достоверной информации приводит к принятию руководством компании-жертвы неверных управленческих решений. Вот наиболее характерные:

Действия Жертвы: Жертва пытается справиться с проблемой своими силами.

Наше мнение: Это разумное решение при условии, что Жертва знает возможности противника, грамотно подготовилась к “наезду”, имеет квалифицированные кадры в области права и безопасности, у которых есть четкое понимание того, как бороться в возникшей ситуации. На практике мы подобных компаний еще не встречали. Зато регулярно встречаем самонадеянных руководителей, опирающихся на свой жизненный опыт, который почти бесполезен в рассматриваемых конфликтах.

Действия Жертвы: “Жертва” пытается найти административные “связи”, чтобы противопоставить их связям “Агрессора”.

Наше мнение: Такой подход может иметь положительный результат. Выбирая этот путь, важно понимать следующее: вовлеченные в преследование Жертвы чиновники наверняка уже не раз помогали Агрессору. Они имеют четкую мотивацию и понимание того, как добиться результата. В большинстве случаев Жертва попросту не находит того, чьи административные возможности сопоставимы. Даже если Жертва и сможет привлечь на свою сторону административных чиновников, последние никогда не вступят в открытое противостояние с сильным противником ради защиты интересов Жертвы (что бы они ни обещали). В итоге: потраченное время и деньги, и что более опасно – тщетная надежда на помощь. Выбирая этот путь, Жертва часто попадает в заведомо проигрышную ситуацию.

Действия Жертвы: “Жертва” пытается выстроить свою оборону, противопоставляя свои “связи” в правоохранительных органах аналогичным возможностям Агрессора.

Наше мнение: Такой подход может принести положительный результат. Система управления правоохранительных органов запутана и существует возможность одних служб и органов оказывать воздействие на прямо не подчиненные структуры. Однако следует отметить, что в большинстве случаев правоохранительные органы действительно выявляют в действиях Жертвы нарушения закона. В этом случае говорить о злонамеренных действиях правоохранительных органов невозможно. Сложно будет найти лиц, готовых оказать помощь Жертве избежать “заслуженного наказания”, учитывая заинтересованность Агрессора в “торжестве закона”. Выбирая этот путь, Жертва опять включается в заведомо проигрышную «борьбу» с Агрессором.

Действия Жертвы: Жертва пытается договориться с Агрессором.

Наше мнение: Договариваться, конечно же, нужно. Только момент для этого может быть не самым подходящим. Следует учитывать, что Агрессор вложил средства в преследование Жертвы и попытку договориться воспринимает как капитуляцию. Поэтому условия будут соответствующие и «грабительские» для Жертвы.

Действия Жертвы: Жертва воспринимает эту ситуацию по принципу – “само рассосется” или поручает решение этих вопросов своим сотрудникам, в обязанность которых не входит обеспечение безопасности (бухгалтерам; своим заместителям; юристу, взятому по просьбе друга) и у которых отсутствует необходимый опыт.

Наше мнение: Мы знаем десятки случаев, когда происходило именно так. Это самое худшее из того, что можно сделать, но ведь каждый вправе выбрать способ потерять то, что создал.

Построение защиты.

Следует учитывать, что речь не идет о конкретных действиях в конфликтной ситуации. Рассматриваются лишь основные принципы, учитывая которые можно увеличить защищенность бизнеса от внешних угроз. При этом под угрозами внешнего воздействия мы понимаем не только недружественное поглощение (это отдельный случай), но и другие враждебные действия конкурентов.

Основные принципы построения защиты:

• Постоянное отслеживание ситуации вокруг Вашего бизнеса (мониторинг бизнес-среды) поможет выявить и идентифицировать потенциальную угрозу на ранней стадии. Это позволяет своевременно принять меры предупредительного характера (а это всегда дешевле, чем выстраивать оборону на ходу), а в ряде случаев и избежать противоборства. В любом случае - необходимо исключить фактор внезапности.
• Как бы финансово силен ни был Ваш противник, существует конечная сумма, которую Агрессор готов потратить на борьбу. Ведь в итоге, усиливая позиции на рынке, уничтожая или захватывая Ваш бизнес, он рассчитывает заработать. Поэтому при планировании бюджета на защиту бизнеса, необходимо сопоставлять не финансовую мощь Агрессора, а максимально допустимую сумму, выделенную им на противостояние с Вами. Исключение составляет ситуация, когда, преследуя ваш бизнес, Агрессор руководствуется личными интересами (месть, личная неприязнь и т.д.), а не интересами своего бизнеса, но это происходит крайне редко.
  
  Поэтому, важно достоверно установить:
  • По какой причине в качестве жертвы выбран Ваш бизнес;
  • Какие цели преследует Агрессор.
  • Какие финансовые выгоды приобретет Агрессор после достижения целей.
  Исходя из полученной информации, можно оценить примерный бюджет, выделенный Агрессором.
• Чем больше сильных игроков на рынке, тем сложнее Агрессору занять ваш сегмент и тем дороже и сложнее мероприятия, которые ему придется осуществить. Поэтому в критической ситуации Вашими союзниками могут стать вчерашние конкуренты.
  
  Поэтому, важно достоверно установить:
  • С кем уже были конфликты у Агрессора, как протекали и чем закончились;
  • Какие силы и средства были использованы Агрессором в предыдущих конфликтах;
  • Кто из игроков на рынке может оказаться следующей жертвой Агрессора.
• Нередко возможности Агрессора оказываются переоценены. Одной из задач любого Агрессора является моральное подавление Жертвы, поэтому, задействовав на первом этапе основные свои средства, Агрессор теряет возможность наращивать давление в процессе конфликта.
• Несмотря на самые серьезные коррупционные связи и возможности Агрессора в правоохранительных органах, непосредственные действия в отношении Вас будут поручены нижестоящим исполнителям – оперативным работникам и следователям. Они неглупые люди и обычно понимают, что их используют втемную, и они “отрабатывают” чей- то заказ. Сотрудники правоохранительных органов хорошо понимают, что если их действия будут признаны незаконными, то именно они будут подлежать установленной законом ответственности (в том числе и уголовной), а не их руководство.
• Административные связи выявляются проще, чем правоохранительные, но бороться с ними сложнее в силу того, что они зачастую реализуются напрямую, а не через рядовых исполнителей.

Методы защиты от действий Агрессора можно разделить на две группы:

• Превентивные - это те меры, которые следует предпринять до начала агрессивных действий. В случае если такие меры не были приняты заблаговременно (а именно так чаще всего и бывает), тех же рекомендаций необходимо придерживаться и в условиях уже начавшегося конфликта. При этом следует учитывать, что делать это придется с учетом сложившейся обстановки и защитный эффект от таких мер может оказаться гораздо ниже, чем ожидалось, а затраты на их реализацию значительней.
• Активные – меры, которые необходимо предпринимать только после начала прямого негативного воздействия в отношении Вашего бизнеса. Активные мероприятия зависят в первую очередь от полноты и достоверности информации о конфликте, агрессоре и его коррупционных связях. Только учитывая эту информацию можно грамотно спланировать свои действия. В любом случае одним из основных инструментов для защиты прав в подобных конфликтах становится Суд. Противостоять чаще всего приходится трем основным силам: правоохранительные органы, надзорно-контролирующие органы, служба безопасности Агрессора.

Превентивные:

1. Сбор и анализ информации, позволяющей выявлять признаки возникновения внешних угроз.
2. Правовой аудит основных документов:
• учредительные документы – приведение в соответствие с действующим законодательством и усиление правового контроля над предприятием. Эта мера направлена на недопущение перехвата корпоративного контроля над бизнесом;
• правовые документы, регламентирующие функционирование основных органов управления - приведение в соответствие с действующим законодательством имеющихся, изготовление недостающих. Как показывает практика, во многих компаниях даже нет протоколов Общих собраний (об утверждении финансовых результатов, о назначении органов управления, об одобрении крупных сделок и т.п.)
3. Правовая оценка используемых схем минимизации налогообложения. В случае необходимости – их замена на менее спорные с точки зрения действующего законодательства. Не следует давать Агрессору такой сильный козырь, как Закон, в борьбе против Вас.
4. Правовая оценка хозяйственной деятельности на предмет наличия в ней признаков противоправности. В силу возможного “особого расположения” к Вашему бизнесу правоохранительных органов, любые нарушения, которые ранее никого не интересовали, могут быть выявлены и расследованы очень предвзято.
5. Особое значение приобретает защита компьютерной информации и документов. Необходимо реализовать следующее:
• Организационные меры по защите важной информации, направленные на регламентацию доступа и порядка работы с ней.
• Защита информации, хранящейся на компьютерах с использованием средств криптографии. Особое внимание следует уделить бухгалтерским базам, базам данных, финансовым и другим конфиденциальным документам. Техническая защита должна обеспечивать невозможность получения доступа к этой информации даже после физического изъятия компьютеров.
• Вся важная переписка по электронной почте должна шифроваться.
• Хранение резервных копий компьютерной информации и оригиналов важных документов в местах, где их обнаружение исключается или маловероятно.
• Хранение в офисе только самой необходимой бухгалтерской документации.
6. Усиление контроля над сотрудниками организации, особенно теми, кто владеет важной информацией. Вероятность использования Агрессором человеческого фактора очень велика, и это одно самых слабых мест в защите даже самого устойчивого бизнеса. Эти риски можно лишь уменьшить и никогда нельзя исключить полностью.
7. Особое внимание следует уделить выяснению настроения партнеров по бизнесу. Сдача интересов бизнеса одним из партнеров в обмен на личные гарантии - распространенная практика для России. В особенности этот фактор приобретает значение, если партнеры неравноправны, а также в случаях существования конфликта между партнерами. Это очень сильно облегчает задачу Агрессора.
8. Отход от практики обсуждения важных дел по телефону.
9. Наличие формальных соглашений как минимум с двумя адвокатами на случай активных действий в отношении Вас.
10. Доведение до работников компании информации об их правах и действиях в условиях возникновения конфликтной ситуации. Лучше всего если это будут методические рекомендации, разработанные с учетом специфики деятельности предприятия.

Активные:

1. Обжалование действий сотрудников государственных органов:
• Их вышестоящему руководству.
• В прокуратуру.
• В суд.
Основные силы нужно потратить именно на получение необходимых решений суда. Все жалобы должны носить не формальный характер, а четко излагать нарушения норм процессуального и материального права. Необходимо особое внимание уделить уже имеющейся практике по аналогичным делам. Практика показывает, что подобные документы, составленные юристами компании, недостаточно проработаны в силу незнания ими основных документов, на которых строится оперативно-розыскная деятельность. Многие документы носят характер внутренних инструкций или приказов, поэтому гражданские юристы с ними не сталкиваются в своей практике.
Очень важно создать некомфортные условия проверяющим. Любая внутренняя и служебная проверка будет отнимать у них силы, а при удачном стечении обстоятельств не позволит продолжать противоправные действия. Ситуация значительно усложняется, если в ходе проверок проверяющие выявляют серьезные нарушения закона.
2. Придание конфликту публичности и формирование нужного общественного мнения. В большинстве случаев печатные и телевизионные средства массовой информации откажутся освещать подобную ситуацию (ведь нужно говорить правду о властьимущих). Поэтому следует сделать упор на Интернет: электронные СМИ, блоги, форумы и т.п. В последние годы информация, распространяется через Интернет с большей цитируемостью, чем через другие источники. Отличительной особенностью электронных ресурсов является отсутствие цензуры со стороны Государства.
3. Вовлечение в конфликт на своей стороне Общественных организаций.
   В ряде случаев Общественные организации (имеющие заслуженную репутацию) способны привлечь к конфликту внимание независимых чиновников, государственных служащих и СМИ, способных изменить ход событий.
4. Ответные активные действия в отношении Агрессора. Такие действия должны представлять реальную угрозу для Агрессора, иначе все это будет лишь дополнительной статьей расходов.

Направления деятельности